6月7日，在三水新動力廣場，市民李女士登錄“消費精明眼”小程序，使用消費導航功能，挑選了一家值得信賴的餐廳?！斑@個小程序真是太方便了，又很人性化?！蓖跖空f，以前面對琳瑯滿目的商家，經常會選擇困難，有了“消費精明眼”，能幫大家挑選到值得信賴的餐廳。
去年，三水推出“消費精明眼”消費維權綜合信息管理平臺，讓掌上消費維權成為現實。6月5日~7日，三水區市場監督管理局在三水主要商圈連開7場“消費精明眼”線下推廣活動，吸引了1萬多群眾訪問互動。據統計，使用“消費精明眼”平臺的消費者已突破10萬。
三水人專屬的消費維權平臺
提到“消費精明眼”，三水市民都不陌生?！啊M精明眼’是我們三水人自己的消費維權平臺?！比忻裢跖渴恰跋M精明眼”的忠實粉絲，她去一家餐館之前，都會登錄“消費精明眼”查實餐館的資質、衛生、投訴、行政處罰等情況，確定餐館衛生且規范她才會去。她笑稱，現在已經離不開“消費精明眼”了。
去年11月，三水“消費精明眼”正式上線。該平臺從市場需求出發，通過消費導航、消費知識、曝光臺、萬花筒四大功能模塊，讓三水消費者在掌上即可實現精明消費、消費維權，構建起“互聯網+消費維權”智慧維權新模式。
市民掃碼登錄“消費精明眼”小程序。/佛山日報陸偉欣攝
“消費精明眼”的消費導航功能可以根據市民的手機定位，搜索他可能想查找的商家，并在平臺上展示商家的投訴情況、7天無理由退換等保障消費權益信息。市民還可以通過搜索關鍵字，查找相關店鋪或企業的信息。消費知識功能分享消費知識小科普、消費基地以及消費警示和法律法規等內容。曝光臺發布最新消費維權情況和最近被行政處罰的商家信息，避免消費者踩雷。
為了讓更多市民運用“消費精明眼”，做個精明消費者，區市場監督管理局在大型商圈連日開展線下推廣活動，工作人員手把手教市民使用小程序。市民唐女士在工作人員的幫助下關注了小程序，家里正在裝修的她，在首頁的搜索欄輸入關鍵詞“裝修”，便搜到了關于“裝修”的消費攻略和防騙資訊，還查找到各大裝修公司的信息。
區市場監管局相關負責人表示，線下推廣活動從去年12月6日啟動，如今已有10萬多名市民進行訪問和使用?；顒映掷m至6月14日，每周將走進一個街道、超市等，擴大平臺在群眾中的覆蓋面，為廣大誠信企業了解市場、服務社會搭建平臺。
構建三方互動綜合信息平臺
“消費精明眼”致力于構建消費者、經營者、行政部門三方互動、綜合性、互通性的信息平臺。
區市監局相關負責人表示，“消費精明眼”重點依托平臺智能化、數字化、實時化的優勢，擴大市民對良好消費環境建設的參與度，提升全區對消費風險的感知、預測、防范能力。
“這個小程序很大程度上彌補了過去以電話為基礎的維權服務模式的不足，讓消費者對自己的權益有了更便捷的維護途徑?！笔忻駝⑴空f，她經常使用小程序搜索相關的消費資訊，認為這個板塊設計既貼心又實用。
“消費精明眼”也為市場監管部門提供了高效的監管渠道?！跋M監督員能通過平臺反饋監督情況，后臺收集到數據和信息后，將因應情況作出快速響應并處理問題，極大地提升了行政效能?！眳^市場監督管理局相關負責人說。今年，平臺將升級消費監督功能，工作人員在“消費精明眼”后臺就能清晰監督各個企業的經營情況。
今年以來，三水多個消費活動也依托“消費精明眼”來展開。6月1日，區市場監督管理局聯合區消費者委員會開展的“凝聚你我力量，淼城放心消費”活動，市民通過參加線上線下打卡游戲獲得積分，兌換多種禮品。此次參與活動的商家共有60家，覆蓋全區7個鎮街。國民消費教育系列活動也將依托“消費精明眼”平臺，進行報名、推廣以及信息發布。
區市監局相關負責人表示，希望通過線上平臺引導消費者樹立科學的消費觀念，提升消費者的維權意識，強化經營者的社會責任，倒逼經營者誠信經營，提高監管部門的服務水平，促進全民參與構建優質的消費環境。
來源|佛山日報
文|記者吳昱萱 通訊員馮思潔、吳丹琳
編輯|何欣鴻
